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Upgrade nos planos de saúde

2010-09-09T22:18:00.004-03:00

O assunto é antigo, mas não são todos que conhecem seus pormenores. Um dos artigos mais completos que encontrei sobre o tema foi escrito por Marcio Tosi e encontra-se publicado no site da Consultoria Mercer.
O texto traz alguns esclarecimentos sobre pontos importantes da Lei 9.656/98 e medidas provisórias que disciplinam o tema. Um dos grandes pontos que a Lei trouxe foi a possibilidade de manutenção no plano, seja por motivo de demissão ou aposentadoria, como disposto nos artigos 30 e 31, desde que arcando com os custos.

Demitidos podem permanecer no plano um terço do seu período de contribuição, com mínimo de 6 e máximo de 24 meses
Aposentados podem permanecer um ano para cada ano contribuição, ou por prazo indeterminado, caso o período de contribuição tenha sido superior a 10 anos.

O pulo do gato está no que é entendido como contribuição de custos e a ANS resolveu, pela Súmula Normativa nº 8, que upgrade é contribuição. Portanto, a decisão de manter ou não a contribuição é delicada e merece estudos atuariais relevantes, pois se de um lado por ajudar a custear o plano por outro pode dificultar esse controle por manter no cálculo de sinistralidade públicos com maior probabilidade de utilização do benefício.

Autodesenvolvimento

2010-08-29T18:39:00.003-03:00

A revista Época desta semana traz uma reportagem sobre o crescimento do ensino a distância no Brasil. Trata sobre as diversas opções existentes para as pessoas que buscam desenvolver-se, mas que não encontram tempo para frequentar uma sala de aula.
Essa é uma realidade que, cada vez mais, se apresentará aos profissionais de recursos humanos e, certamente, a qualquer colaborador de uma empresa que deseje se diferenciar dos demais.
O próprio Blog da Época, Trabalho & Vida, traz uma lista muito interessante com conteúdos totalmente grátis veiculados pelas melhores Universidades do Mundo.
Outra opção interessante para quem busca aprender sem custo é procurar conteúdos no I-Tunes, o aplicativo da Apple que muitos já usam para baixar aplicativos para seus smartphones. Há uma área do I-Tunes chamada I-Tunes University, onde também é possível encontrar muita informação interessante, como um curso inteiro de Retórica, da Universidade de Berkeley.

Plano de saúde vai ficar cada vez mais caro

2010-08-21T20:47:00.005-03:00

Um dos itens de custo que mais cresce nas organizações é a despesa com assistência médica dos colaboradores. Não há empresa que não procure encontrar o melhor equilíbrio possível entre o investimento em saúde e custos.
Cada vez mais é difícil administrar essa conta seja em virtude de novas máquinas e terapias que surgem constantemente, evidentemente para melhorar nossa qualidade de vida e ampliar nossa expectativa de vida, mas que são, muitas vezes, extremamente caras.
Um exemplo recente de pressão nos valores dos planos foi o novo rol de procedimentos que a ANS incluiu como obrigatórios para os planos de saúde. Neste pacote, por exemplo, a quantidade de consultas de psiquiatria cobertas pelos planos cresceu de 12 para 40 e novos procedimentos foram incluídos, como o PET Scan. Fatalmente, com o perdão do trocadilho, estes custos pesarão nas revisões de contratos das empresas que por motivos como esse são revisados por um índice chamado VCMH (Variação dos Custos Médicos Hospitalares). Esse índice, também conhecido como a "inflação médica", medido pelo Instituto de Estudos de Saúde Suplementar - IESS - tem como principal peso o custos das internações hospitalares (60%) e exames (17%). Nos últimos anos o índice comprova o que temos visto na prática, aumento das despesas médicas além dos tradicionais índices de inflação, como o IGPM ou IPCA.
Assim, resta aos RHs procurar atuar na prevenção e educação da sua população, como sugere um interessante artigo do McKinsey Quarterly.
Fiquem de olho.

O dilema da Legislação Trabalhista Brasileira

2010-08-16T22:20:00.003-03:00

Em recente texto publicado no Estado de São Paulo o professor José Pastore apresenta uma interessante visão das dificuldades enfrentadas pelos profissionais de RH quando o assunto é Legislação Trabalhista.
Um dos pontos colocados é a ausência de oportunidades para negociação individual, todos os direitos são regidos por uma ampla gama de dispositivos constitucionais, artigos da própria CLT, súmulas do Tribunal Superior do Trabalho, do Supremo Tribunal Federal, precedentes normativos, orientações normativas do TST, artigos do Código Civil que se aplicam ao capo do trabalho, as regras da Previdência Social, as Normas de saúde e segurança eDecretos, Portarias, Instruções Normativas, etc. É o verdadeiro custo Brasil!
E, como bem lembra o professor, ao invés de simplificar o Congresso cria mais Leis, pois isso gera votos devida a crença de que estarão protegendo o trabalhador, ao passo que a informalidade continua em níveis alarmantes, embora o Ministério do Trabalho tenha recentemente informado que o emprego no Brasil bate recordes.
E para ficar tão ligado em tudo isso o profissional de RH no Brasil muitas vezes deixa de lado questões relevantes como a retenção de talentos, desenvolvimento de profissionais e o processo sucessório. Questões como as colocadas pelo professor Pastore nos ajudam a entender porque é tão difícil ser um profissional de RH completo no mercado brasileiro.
Vale a Leitura.

Remuneração de Executivos

2010-08-08T14:53:00.002-03:00

A revista Valor Investe, publicada pelo jornal Valor Econômico, publicou matéria na sua edição de agosto tratando de uma questão que vem chamando mais atenção a cada dia, a remuneração de executivos.
Esse tema, com o qual muitas vezes os RHs tem dificuldade de lidar, vem ganhando a mainstream e cada vez mais apresenta oportunidades de desenvolvimento para a área. Ocorre que, para tratar do tema, é preciso, no mínimo, ter algum gosto pela área financeira e estatutária. As grandes discussões ligadas a remuneração desde grupo estão ligadas às opções de ações, como coloca a revista:

Qual quantidade de ações o plano distribui
Se o controle dos acionistas não será diluído

Interessante notar também que as opções são consideradas interessante instrumento de retenção pois, se apresentarem um período de vesting de longo prazo, dificultam a saída voluntária dos bons executivos. Além do prazo (vesting), o preço da opção também é alvo de discussão.
Aos colegas de RH, recomendo a leitura e o investimento de tempo em entender melhor essas modalidades de remuneração a fim de contribuírem de forma mais significativa com a gestão empresarial.

FAP: Como tributar mais o empresário e lesar o contribuinte

2010-07-24T17:10:00.003-03:00

O governo brasileiro, representado pelo ministério da Previdência Social, mostrou a sua verdadeira cara com a publicação dos resultados do FAP (Fator Acidentário de Prevenção) para 2010.

Poucas foram as empresas que tiveram suas alíquotas reduzidas, a grande maioria foi majorada. O processo começou com o aumento do RAT, percentual recolhido sobre a folha de pagamentos, antes chamado de SAT. Além disso, o FAP, que foi introduzido este ano, mostrou-se também extremamente ineficaz.

Pudemos acompanhar alguns bons exemplos de questionamentos à metodologia aplicada, como os bons artigos de André Lopes Netto, publicados na revista da Cipa, números 365 e 367.

O governo reconheceu sua derrota e, em junho, publicou uma nova Resolução, a 1.316, que altera a forma de cálculo, mas que, no meu entender, apenas atenua alguns problemas e não resolve um problema básico - empresas com e sem funcionários dentro de uma mesmo rol do CNAE 2.0, isso para não falar dos diferentes portes de negócio.

Cabe ainda muita discussão sobre os cálculos para FAP e o RAT.

Top 200 CEOs

2010-04-05T23:08:00.004-03:00

A INSEAD divulgou em seu site INSEAD Knowledge uma lista na qual classificam em um ranking os principais executivos (CEOs) das grandes companhias mundiais de capital aberto com base em resultados obtidos ao longo do tempo, considerando ajustes feitos por indústria e país.

A métrica não está extremamente clara no artigo divulgado, mas este não deixa de ser um indicador de performance dos presidentes de empresa que, assim como outros mortais, também são avaliados periodicamente e tem de prestar contas.

Os cinco primeiros da lista:

Steve Jobs - Apple - Estados Unidos
Yun Jong-Yong - Samsumg - Coréia do Sul
Alexey Miller - Gazprom - Rússia
John Chambers - Cisco Systems - Estados Unidos
Mukesh Ambani - Reliance Industries - Índia

Há dois brasileiros listados entre os 100 melhores: Benjamin Steinbruch, da CSN e Maurício Botelho, da Embraer, que aparecem na décima quinta e sexagésima sexta posições, respectivamente.

Veja a lista completa clicando aqui.

RH na Web 2.0

2010-03-29T23:53:00.005-03:00

Recentemente participei de um debate promovido pela Monster Brasil, realizado na Faculdade Impacta Tecnologia, para discutir a presença do RH na web 2.0.

A discussão girou fundamentalmente em torno de seleção - como o RH tem utilizado ferramentas de mídia social para ampliar a captação de currículos, qual o impacto dos perfis sociais em mídias como Facebook e Orkut no processo seletivo, a importância dos sites de relacionamento profissional (Linkedin, Plaxo).

O debate foi intenso e acalorado, mas, por falta de tempo, e também por não ser o principal objetivo do debate, não foram abordadas outras questões importantes desse debate, como: utilização de Blogs e mini Blogs como ferramentas de comunicação corporativa, poder dos videos na web como instrumento de treinamento entre outras importantes possibilidades que essas ferramentas possibilitam.

Quem teria boas práticas de utilização da Web 2.0 em RH para compartilhar?

As 5 maiores mentiras em RH

2010-03-15T22:20:00.003-03:00

Recentemente a publicação americana Workforce divulgou um artigo de Kris Dunn, vice-presidente de RH da Daxko e autor do Blog HR Capitalist. Dunn é enfático ao comentar a respeito do que ele chamou as cinco maiores mentiras em RH e suas verdades correspondentes:

Resumidamente a lista de mentiras e contra-argumentos:

1) RH é o responsável por equilibrar trabalho e qualidade de vida.
Contra-argumento: cada empregado é o responsável, o que há não é equilíbrio entre as duas coisas, mas sim escolhas.
2) Empresas procurarão os melhores benefícios para todos.
Contra-argumento: RH não é a sua família, benefícios são oferecidos para manter os melhores dentro das fronteiras da empresa.
3) Pagamos por performances diferenciadas.
Contra-argumento: seleção natural. Se as margens financeiras encurtarem, não basta ser bom, somente os melhores serão reconhecidos.
4) Todos tem que ser nota 10.
Contra-argumento: Precisam dos medianos para levar o piano adiante.
5) Todos são iguais.
Contra argumento: Todos são iguais até vermos os resultados de cada um deles.

Concorda? Discorda? Faça seu comentário.

The Nothing-is-Sacred Generation

2010-03-05T22:21:00.003-03:00

Um grande mestre e estudioso de Recursos Humanos, o consultor Gutemberg de Macêdo, agora nos dá a honra de poder ler seus excelentes artigos on-line.

Recentemente Gutemberg publicou um ótimo artigo em que trata dos desafios que os profissionais de RH enfrentam com a chegada ao mercado de trabalho da Geração www, Millenniums, The Nothing-is-Sacred Generation, entre outros rótulos que são dados à esse novo grupo de jovens que sucedem aos da Geração Y. Sempre com referências de primeiríssima linha, tanto do ponto de vista corporativo como literário, Gutemberg aponta seis pontos cruciais para atenção dos profissionais de RH que passarão a lidar com esses novo profissionais que aportam ao mercado.

Esse e outros artigos, além de todos os vídeos publicados no youtube, para os quais há links diretos no próprio site do mestre, estão altamente recomendados.

Deloitte's Mass Career Customization program

2010-02-22T22:39:00.002-03:00

A companhia internacional de serviços de consultoria Deloitte implementou nos Estados Unidos e em outros países um novo modelo de plano de carreira.

O princípio do plano está centrado em oferecer maior flexibilidade aos funcionários buscando assim reter bons profissionais. Concebido inicialmente para resolver o risco de perda de boas profissionais (mulheres) que precisam de mais tempo livre após a maternidade, o programa cresceu e é hoje um diferencial de equilíbrio entre qualidade de vida e trabalho para os empregados.

O programa prevê a opção de manter seu status atual de responsabilidades, assumir novas ou abrir mão de algumas ("dial up", "dial down"). Essas opções são decididas em conversas com a chefia (feedbacks) e é esse gestor que decide se dará ao funcionários as novas responsabilidades ou aliviará sua carga atual, o que não implica em promoção imediatamente.

O programa já está em vigor em alguns outros países e a Deloitte tenta comercializá-lo para clientes dela. Seria possível no Brasil?

Confira mais detalhes no artigo da Workforce.com (login necessário).

BC quer regulamentar remuneração de executivos de bancos

2010-02-12T20:36:00.003-02:00

Como bem colocou o leitor Roberto, recentemente a Folha de SP publicou uma notícia comentado que o Banco Central pretende passar a regular as remunerações dos executivos de bancos.

A medida é interessante e segue, como bem coloca a reportagem, uma recomendação dos líderes do G-20, grupo do qual o Brasil faz parte. Muitas das práticas sugeridas, como vincular ao menos 50% da remuneração desses executivos a incentivos de longo prazo vinculados a metas, como perfoming shares, e com período definido de vesting já são adotadas por grandes instituições no Brasil. Contudo, a medida do BC só vem a somar contribuindo ainda mais para a discussão desse tema na sociedade como um todo.

Vale lembrar ainda que esse ano as empresas de capital aberto na Bovespa terão de mostrar em seus balanços detalhes da remuneração dos administradores, aguardamos ansiosamente.

Gasto com executivos soma R$ 1 bilhão em 5 grandes bancos

2009-12-02T22:58:00.004-02:00

Esta foi a principal manchete e notícia do jornal Valor Econômico de hoje. A publicação traz uma matéria na qual antecipa, com base nos resultados do terceiro trimestre deste ano, uma questão que deve ser altamente discutida no ano que vem, em função das novas regras impostas pela CVM às companhias de capital aberto.

Ao contrário de muitos outros veículos de RH, que aparentemente encontram-se ao largo dessa questão, que, ao meu ver, é essencialmente da área, este Blog já dedicou alguns posts para tratar do tema:

Janeiro/09 - Nova resolução da CVM
Fevereiro/09- RH e a Remuneração do Administradores
Abril/09 - Texto Exame - O que deu errado com os Bônus
Maio/09 - Ranking dos executivos mais bem pagos dos EUA
Maio/09 - Acionistas rejeitam política de remuneração da Shell
Novembro/09 - RH e Governança Corporativa

Fugir do tema é manter o RH no ostracismo, distante das verdadeiras decisões estratégicas para o negócio. Mais do que isso, é procurar sarna para se coçar, pois certamente Sindicatos, trabalhadores, acionistas e a sociedade como um todo estão tomando conhecimento do tema e, inevitavelmente, o colocarão em pauta.

Não percam o bonde ...

1 ano de resultados em RH

2009-11-23T23:32:00.006-02:00

RH Resultado completa seu primeiro ano de existência, veja os principais números do período e as metas para os próximos 12 meses:

Balanço do primeiro ano:

Visitantes únicos: 2.300
Page Views: 5.600
Bounce Rate: 68.78%
Tempo médio no site: 1min25s
Total de visitas no Brasil: 2.800, de 130 cidades (45% SP, 10% RJ, 5% BH, 40% demais)
Total de visitas em Portugal: 132
Total de visitas do resto do mundo: 169, de 23 países
Maiores movimentos diários: 27 visitas, 77 pageviews
Conteúdos mais requisitados: (1) Indicadores de RH - 60% bounce rate, (2) Papel do RH em fusões e aquisições - 40% bounce rate, (3) Executivos mais bem pagos - 67% bounce rate, (4) Sustentabilidade - 70% bounce rate, (5) RH e a Remuneração dos administradores - 76% bounce rate

Metas para os próximos 12 meses:

Visitantes únicos: 3.500
Bounce rate: 65%
Tempo médio no site: 1min30s

Fonte: Google Analytics

RH e Governança Corporativa

2009-11-10T21:48:00.003-02:00

A ligação de boas práticas de RH com excelentes princípios de Governança Corporativa é evidente. Vale dizer que, na minha visão, dentro de 2 a 5 anos, os RHs que souberem acompanhar essa questão, se diferenciarão e vão ganhar as melhores posições junto aos presidentes e no mercado, de uma forma geral.

Neste Blog já tratamos um pouco sobre a questão da remuneração dos principais executivos da empresa. Também já falamos um pouco do papel que os RHs passam a ter a chance de desempenhar nos Conselhos, com a criação de Conselhos voltados para questões de remuneração.

Outro tema interessante que tem aparecido recentemente são as chamadas poison pills, que foram assunto da revista Exame e do Valor Econômico. Para quem desconhece, a definição do próprio texto da Exame:

"Trata-se de um termo de proteção, principalmente de empresas com capital pulverizado, ou seja, sem controlador definido, para evitar operações hostis de tomada de controle acionário. A cláusula estabelece um "gatilho" sensível a um percentual limite de ações pertencentes a um mesmo controlador. Caso o investidor queira se tornar detentor de uma quantidade de ações acima do percentual estabelecido no estatuto da empresa, ele é obrigado a fazer uma oferta pública de aquisição dos demais papéis, dando aos acionistas a oportunidade de se desfazer de suas posições."

Esse dispositivo legal, que a primeira vista parece não ter nada a ver com RH, na verdade está sim ligado a nossa área. Por que?

Em última instância, Poisons Pills é um instrumento que visa que o comprador de uma empresa pague por uma empresa um preço maior do que o que vem sendo negociado em bolsa. Se a administração vem entregando resultados ruins (clássico problema de RH - desempenho), adotar a pílula pode ser uma maneira evitar compras que visassem uma troca de controle para obtenção de melhores resultados e, consequentemente, derrubada do CEO (algo que era comum nos anos 80, época mais intensiva dos Leveraged Buyouts).

Não há muitos estudos conclusivos sobre o tema. Há um do Japão, escrito em inglês, para quem tiver coragem de ler.

Optimas Award - 2009

2009-11-03T22:58:00.004-02:00

Foram divulgados os vencedores do Optimas Award de 2009. O Optimas é um dos principais prêmios de RH do mercado americano e é organizado pela revista Workforce. O prêmio encontra-se na sua 19ª edição e conta com a participação de organizações privadas, públicas e também ONGs.

O grande vendedor de 2009 foi a Marinha Americana (US Navy), que emprega mais de 300 mil pessoas. Em breve a Workforce deve divulgar detalhes dos premiados deste ano, por enquanto é possível verificar no site (necessário se cadastrar) o histórico de casos vencedores. Esse histórico, aliás, é uma interessantíssima fonte de benchmark, pois traz resumos dos vencedores, em cada uma das categorias, desde os primórdios do prêmio.

Um exemplo foi a bem sucedida iniciativa da American Express, premiada em 2008 na categoria vantagem competitiva. Evidentemente, nem tudo que vem de fora é "ouro sobre azul", mas com uma leitura atenta é possível encotrar boas idéias.

Saúde é diferencial competitivo

2009-10-18T22:40:00.004-02:00

Sempre foi, mas, de alguma maneira, de forma intangível. Porém, com a introdução do FAP (Fator Acindentário Previdenciário), que altera o percentual de contribuição que as empresas devem fazr ao SAT (Seguro Acidente do Trabalho), a questão tornou-se tangível, e muito.

Com essas sistemática as empresas passam a receber uma classificação anual, baseada em um indicador de sinistralidade e, aqueles que tiverem acidentes de trabalho em maior frequência, gravidade ou custo terão de recolher um percentual maior do SAT.

Suponham portanto duas grandes organizações que competem diretamente na busca por clientes, por exemplo Nestlé e Danone. Agora imaginem que uma delas possua um maior problema com afastados e tenha de recolher 0,5% a mais da sua folha de pagamento para o SAT do que a concorrente. Muito dinheiro, não?

Pois é, cuidar da saúde na empresa tornou-se mais do que nunca um diferencial.

Para maiores detalhes clique aqui.

Tomada de decisão

2009-10-06T00:21:00.002-03:00

A "Tomada de decisão" é um dos clássicos assuntos de RH que normalmente são esquecidos pelos RHs. Parte relevante do processo de liderança, esse tema abarca outras variáveis, como a delegação e a indevida, "delegação para cima".

Uma fonte interessante de estudo e consulta é o Decision Science Laboratory, da Kennedy School of Government, de Harvard. Em área aberta, o site possui um áudio de 1h com uma apresentação sobre o tema, podcasts e também uma lista de notícias relacionadas ao tema (sempre em inglês).

Os cientistas de Harvard procuram responder perguntas como:
- Como sentimentos influenciam os pensamentos?
- Sentimentos são necessariamente influências irracionais?
- Erros e viéses de decisão podem ser previstos e evitados?

Estabelecido na escola de governo de Harvard, o Laboratório estudo a tomada de decisão em um âmbito amplo, preocupand0-se com, por exemplo, o efeito de decisões em atos terroristas.

Recomendo a visita.

Benefícios Flexíveis estão em alta?

2009-09-28T21:22:00.004-03:00

Começa a crescer no Brasil a quantidade de empresas que no Brasil adotam a prática de benefícios flexíveis. Essa é a notícia que traz a Watson Wyatt, em relatório publicado no mês de abril.

Em sua pesquisa, a Consultoria destaca que 1/3 das empresas que optaram por essa prática o fizeram recentemente. Aparentemente, o crescimento só não é mais expressivo devido ao temor por demandas trabalhistas e custos, principais motivos alegados para não-adoção da prática pelos que não a seguem.

Vale dizer que, mesmo as empresas que decidiram seguir esse modelo, procuram, em alguns casos, garantir coberturas mínimas em alguns benefícios (por segurança ou, certamente, Convenção Coletiva).

A implantação dos benefícios flexíveis é considerada fundamentalmente uma estratégia de retenção e satisfação, mas que, pelo que conta o relatório, é mais cara do que a abordagem tradicional.

Vale como diferenciação, mas será que vale o risco?

Qual o seu modelo de gestão?

2009-09-14T23:24:00.003-03:00

O artigo "What is your management model?", publicado na edição de inverno da MIT Sloan Management Review, comenta sobre como se dá a tomada de decisão em uma organização. O interessante é que após uma ampla avaliação da literatura de gestão dos últimos 50 anos, os autores, Julian Birkinshaw e Jules Goddard, ambos da London Business School, chegam a quatro princípios básicos para todo modelo de gestão, divididos em dois grupos:

Grupo 1 - Fins

Gestão de Objetivos
Motivação dos indivíduos

Grupo 2 - Meios

Coordenação de atividades
Tomada de decisão / processo decisório

A combinação de ações estruturadas (ou não) para cada um dos grupos gera quatro possíveis cenários de gestão.

Vale a leitura, basta se cadastrar no site do MIT, esse artigo está aberto.

Tendências?

2009-09-08T20:56:00.005-03:00

Em busca de novas tendências, livros e propostas, muitas vezes deixamos de olhar o que já foi publicado. Em administração de pessoas não é diferente, ano após ano surgem novos livros que trazem a última moda em gestão. Contudo, na verdade, muitos deles não vão além de trazer de nova roupagem a antigos conceitos.

Considerem, por exemplo, os seguintes assuntos:

Motivação
Delegação – definição, elementos para o gerente, supervisão na prática, regras, metas, tecnologia
Autoridade – tratamento justo, lidando com erros, legitimidade, criando sentimento de aprovação
O gerente e o grupo – Trabalho em equipe, condução de reuniões, lidando com organizações informais
Problemas humanos em grandes organizações – Integração
Mudança – Resistência, causas da resistência, reduzindo resistência

Temas atuais?

Pois esses temas são parte do livro: Personnel, human problems in management. A obra de Strauss e Sayles, com 750 páginas, originalmente publicada em 1957 e referência para importantes autores, como Henry Mitzberg, traz importantes conceitos que são válidos ainda hoje.

Há exemplares disponíveis no Amazon MarketPlace.

Quociente de Prazer

2009-09-02T22:58:00.003-03:00

A Unilever, por meio da marca de sorvetes Magnum, criou um divertido Quiz que se propõe a medir o "Quociente de Prazer" de cada pessoa O usuário se cadastra, responde algumas perguntas e, ao final, verifica seu resultado, numa escala similar à do conhecido QI - Quociente de Inteligência.

O quiz é divertido e remete, também, a uma clássica questão trabalhada pelos RHs, equilíbrio entre qualidade de vida e trabalho. Afinal, como dizia um diretor que conheci: "Não adianta corrermos a vida inteira atrás de dinheiro para depois, com dinheiro, corrermos atrás da vida".

Façam o teste, depois eu conto meu resultado.

Autonomy, Mastery, Purpose

2009-08-24T23:28:00.003-03:00

Autonomia, maestria, propósito.

Essa é a receita de motivação sugerida por Daniel Pink nesta recém publicada TED Talk. Dan traz fatos na sua apresentação que mostram que o atual sistema de remuneração, baseado em recompensas ligadas a objetivos especificamente definidos, limita a criatividade e estreita o foco.

E a pergunta que fica é: "Por que então insistimos nesses modelos de remuneração?"

Vale a pena assistir a apresentação.

Fique ligado! Estariam seus subordinados armando para te derrubar?

2009-08-16T17:49:00.008-03:00

E se estão, não jogue mais lenha na fogueira. O artigo "Are Your Subordinates Setting You Up to Fail?", de dois professores do IMD, escola de management suiça, publicado pelo MIT Sloan Management Review, trata exatamente disso.

Empregados, consciente ou inconscientemente, tomam ações para derrubar o chefe e os líderes que não identificam isso correm sérios riscos. A reportagem coloca alguns desafios que o novo gestor enfrenta logo que assume a posição:

Mudar uma imagem solidificada sobre a chefia
Empregados que "jogaram a toalha", algo que pode ocorrer por várias razões, como mudanças constantes de chefe
Boas impressões do chefe anterior

Chefes recém chegados podem piorar a situação se não ficarem de olho no que falam, como falam, com quem falam e como interagem. Isso pode levar os funcionários a achar que o novo líder proteje alguém e não entende a cultura local.

Para os chefes estabelecidos o desgaste pode aparecer dependendo do momento da organização. Alguns estilos gerenciais podem ser adequados em determinados momentos, mas não necessariamente devem ser perpetuados.

A matéria vai além e explora mais detalhes sobre o comportamento dos funcionários, vale a pena a leitura, é um rico material para discussão com lideranças e para atacar clássicos problemas de clima organizacional.

O que os presidentes esperam do RH

2009-08-04T20:28:00.003-03:00

Este é o tema do artigo publicado pelo site americano Workforce.com e, pelo que a reportagem traz, o essencial é o desenvolvimento e acompanhamento de talentos. Em outras palavras, fazer com que as pessoas que realmente fazem a diferença na empresa, cada vez mais, gerem diferenciais competitivos.

O artigo foca essencialmente na parte ligada ao desenvolvimento e acompanhamento desses talentos, deixando de lado outras questões tais quais como remunerar esse público.

Vale a pena conferir,

Entrevista com o CEO da Google

2009-08-03T21:08:00.004-03:00

A entrevista, para o McKinsey Quarterly, no final do ano passado, traz várias importantes reflexões também para os profissionais de RH.

O manda-chuva do Google fala do perfil de líderes que ele entende que serão bem sucedidos no cada vez mais veloz ambiente da internet. Ouvir ideias diferentes, abrir espaço para os mais diferentes pontos de vista e se cercar de pessoas que pensam de forma diversa são características essenciais. Características essas que também são colocadas por Dave Ulrich em entrevista à revista Você SA, veja aqui.

O papel do líder em determinar prazos, cobrar resultados e a execução também são destacados.

Vale a leitura.

Luxemburgo no Santos e o RH

2009-07-20T23:07:00.004-03:00

A recontratação do técnico Vanderlei Luxemburgo pelo Santos levanta alguns assuntos de Recursos Humanos. Teria o Santos dinheiro para pagar um profissional como Luxemburgo, notoriamente um dos técnicos com salário mais alto no Brasil. Além de ser um profissional caro, Luxemburgo faz questão de ter ao seu lado uma comissão técnica de primeiro nível, que também é cara, especialmente para um clube que, nos últimos anos, não tem apresentado receitas expressivas em jogos de futebol e venda de camisas.

Tendo optado por esta escolha, teria o presidente do Santos errado? Estaria o clube do litoral pagando um salário alto demais? É possível que sim, mas há uma saída para a agremiação da baixada. A alternativa para que o alvi-negro praiano, simultaneamente, consiga pagar esse grupo e não se endividar, ao meu ver, reside na composição da remuneração do técnico.

Ao fazer um contrato com Luxemburgo eu ofereceria a ele um peso muito maior na remuneração variável do que na fixa. Um exemplo: se Luxemburgo conseguir que os talentos que apareceram na Vila recentemente (Paulo Henrique, Neymar, André, etc) rendam, se valorizem e sejam vendidos, o técnico então seria remunerado com um percentual da transação de venda.

Há outras formas para resolver o problema? Qual sua sugestão?

Como fazer boas apresentações

2009-06-23T20:11:00.005-03:00

Publicado em 15/maio o artigo da HSM On Line traz, além de algumas dicas muito importantes, exemplos concretos de como colocar essas dicas em prática.

As apresentações são vídeos selecionados do "TED - Ideas Worh Spreading". O TED, que é uma abreviação para "Technology, Entertainment and Design", iniciou suas atividades em 1984 como uma conferência que unia gente desses três mundos. Com o passar do tempo esse escopo foi ampliado e, atualmente, a conferência anual dá oportunidade e desafia os maiores pensadores e ativistas do mundo a expor, em 18 minutos, a apresentação de suas vidas.

A quantidade (e principalmente a qualidade) do conteúdo é fantástica. Um exemplo é o vídeo da escritora Isabel Allende, selecionado pela HSM.

Quem ainda precisa dos antigos vídeos motivacionais de treinamento?

War for talent

2009-06-19T00:17:00.002-03:00

Em 2006 a tradicional publicação inglesa, The Economist, sobre a guerra por talentos. As tradicionais grandes companhias, como GE e Coca-Cola, que sempre buscaram high potentials, passavam a enfrentar a concorrências de pequenas empresas, que chegavam próximas do limite de corte de custos e que, portanto, para continuar crescendo, precisavam investir em gente.

O artigo traz a perspectiva de companhias de Tecnologia, como Google e Yahoo, além de outros pontos importantes. Confira alguns dados neste line do HR Smart South Africa.

US Office of Personnel Management

2009-06-10T15:11:00.003-03:00

O governo americano, por meio do US Office of Personnel Management, disponibiliza na internet um resumão de assuntos de Recursos Humanos.

Visitando o site encontramos resumos de importantes tópicos de RH como, avaliação 360º, comunicação, o papel do empregado nas equipes e até modelos, como o elaborado por Dave Ulrich, em Human Resource Champions.

Vale a pena conferir, embora a abordagem para alguns assuntos seja destinada a empresas americanas.

Demissão - Vladmir Putin

2009-06-01T15:51:00.006-03:00

O controverso líder russo, ex-Presidente do país e atual Primeiro Ministro, Vladmir Putin, estreiará como colunista de uma revista russa, Russian Pioneer, como traduziu o The Independent.

O curioso é que o Premier fará seu début com um tema tradicionalmente explorado pelo RH, a demissão. Será no mínimo curioso conhecer a abordagem explorada por Putin para a questão, dado que logo após a universidade ele se juntou à KGB, antigo serviço secreto soviético, por onde permaneceu por mais de 15 anos antes se dedicar à vida política. Na KGB e no sistema comunista soviético o rompimento de um contrato de trabalho, imagino eu, devia ser algo bem diferente do que conhecemos no mundo ocidental.

O artigo de Putin também foi comentário do Blog de Marcos Guterman, do Estadão.

Acionistas rejeitam política de remuneração da Shell

2009-05-28T15:02:00.003-03:00

O Blog sobre contabilidade financeira do professor César Tibúrcio, doutor pela USP, traz uma notícia que repercutiu nestas últimas semanas no WSJ e no Valor Econômico.

Os acionistas da Shell, 59% deles, opuseram-se a política de pagamento de bônus aos executivos da companhia pelo desempenho de 2006-08 - as metas estabelecidas não foram atingidas.

A tendência é que, cada vez mais, os conselhos adotem critérios mais severos de avaliação e, efetivamente, cobrem mais dos administradores pelos resultados da companhia.

Há espaço para os RH crescerem estrategicamente!

Ranking dos executivos mais bem pagos dos EUA

2009-05-25T20:49:00.007-03:00

Começa a repercutir com mais força na imprensa a iminente abertura de informações sobre a remuneração de executivos no Brasil, no ano que vem, em função das novas regras impostas pela CVM. Dois exemplos são o artigo do Terra e uma nota publicada pela Gazeta do Povo, de Londrina.

Essa repercussão se deve também às informações das companhias americanas, em estudo elaborado pela Equilar que ganhou notoriedade com a publicação no tradicional NY Times.

Veja o estudo da Equilar aqui e o ranking do NY Times aqui.

Outras discussões de remuneração, como o distanciamento entre os pagamentos do principal mandatário de uma empresa e os segundo e terceiros mais bem pagos também tornaram-se pauta. Além, é claro, do tradicional abismo entre o menor e maior salário. Veja reportagem do próprio NY Times.

E não é somente nos EUA que esse prática é comum, outro exemplo semelhante de disclosure vem da Suíça, veja clicando aqui.

Até quando os RHs no Brasil e fora do Brasil se manterão alienados dessa discussão?

BNDES e o RH

2009-05-25T11:57:00.004-03:00

A partir de Setembro o BNDES implantará uma nova metodologia para liberar créditos para as empresas, como podemos ler no texto da exame de 14/05/2009.

As novas regras para liberação de valores obrigarão as empresas que buscam recursos a oferecer ao Banco informações que irão além de simples dados financeiros. Dados como capacidade de inovação, competência dos executivos, sustentabilidade, serão exigidos.

Nesse novo contexto ganham força e importância ações de Recursos Humanos, como o desenvolvimento de liderança, gestão do conhecimento, programas de sustentabilidade, entre outros. Trata-se de mais uma oportunidade para os profissionais da área demonstrarem o seu valor agregado e estratégico.

Turismo em São Paulo

2009-05-20T13:20:00.007-03:00

Como RH, normalmente temos como tarefa receber pessoas que visitam nossas empresas e estão de passagem por nossas cidades. Em São Paulo, é muito comum ouvir as pessoas dizerem que não há muito a fazer ou visitar, esta é a cidade do trabalho, nada mais.

Mas será que isso é verdade?

Eu, particularmente, discordo dessa tese e acredito que em São Paulo possui uma grande gama de opções turísticas de qualidade, se igualando a poucas cidades no mundo.

Não acredita?

Então eu elaborei a lista abaixo para vocês possam avaliar a minha tese. Não digo as nossas atrações sejam todas aproveitadas como deveriam, pois sei que opções que em outros lugares do mundo estariam apinhadas de turistas, na capital paulista ainda encontram-se sub aproveitadas.

A lista:

Centro Velho - Mercado Municipal, Mosteiro de São Bento, BOVESPA - Bolsa de Valores de São Paulo, Mirante do Prédio do Banespa, Rua 25 Março, Praça da Sé, Viaduto do Chá, Vale do Anhangabaú e Teatro Municipal
Circuito Paulista e Jardins - Av. Paulista, MASP, Parque Trianon, Ruas Haddock Lobo e Oscar Freire, Parque do Ibirapuera, Monumento às Bandeiras, Obelisco do Ibirapuera, Instituto Biológico
Esportes - Museu do Futebol (Pacaembú), Museu do São Paulo Futebol Clube, Autódromo de Interlagos
Vida Selvagem - Instituto Butantan, Zôo Safari (antigo Simba Safari) e Zoológico de São Paulo
Compras - Há shooping centers para todos os níveis sociais, dos Shoopings Cidade Jardim e Iguatemi a outros populares como o Tatuapé, passando por opções intermediárias como o Morumbi ou o Bourbon Pompéia. Além destes e das ruas já citadas também há excelentes opções de compra no Bom Retiro e em outros bairros paulistanos.
Circuito Estações: Estação Júlio Prestes, Estação da Luz e Pinacoteca do Estado
Gastronomia - Cozinhas nacionais e internacionais, da melhor qualidade, e em todas as faixas de preços
Vida Noturna - Muitíssimas opções de bares e discos, desde as grandes grifes internacionais (como Pacha e Pink Elephant) até opções menos sofisticadas e mais brasileiras, encontradas, por exemplo, na Vila Madalena.
Casas de espetáculo da cidade com atrações internacionais: Sala São Paulo, Teatro Abril, Credicard Hall, Auditório do Parque do Ibirapuera
Turismo Religioso: visita a templos dos mais variados credos
Opções de viagens curtas e próximas à cidade: Santos, Guarujá, Atibaia, Holambra, etc
Outros parques: Horto Florestal, Parque da Aclimação, Alfredo Volpi, Villa Lobos (bom para andar de bicicleta), Parque das Bicicletas, Parque do Piqueri, Parque do Povo

Não fosse a listagem acima suficiente, ao ser concluído o trecho sul do Rodoanel, seria possível criar uma estrutura de turismo sustentável, de preservação ao meio-ambiente, valorizando a preservação e o conhecimento da zona extremo sul da cidade, como na região de Marsilac.

Tenho certeza de que temos muitas outras atrações, diga a sua preferida ou qual ficou faltando.

Universidade Corporativa

2009-05-16T17:53:00.003-03:00

O Portal Veja.com publicou uma série de reportagens sobre Universidades Corporativas. Os textos falam do crescimento das Universidades nos últimos 10 anos, de experiências bem sucedidas no Brasil, das origens e também dos impactos positivos das Universidades nas carreiras das pessoas.

Confira mais detalhes clicando aqui.

RH em destaque na APAS

2009-05-15T20:09:00.004-03:00

RH está no centro da APAS 2009 - 25° Congresso de Gestão e Feira Internacional de Negócios em Supermercados, promovido pela APAS Associação Paulista de Supermercados.

O tema deste ao será: "Pessoas para pessoas – Novas competências para servir o consumidor", para este que é o maior evento do setor no mundo e ocorrerá na semana de 18 a 21 de maio.

Veja mais no site da APAS, clicando aqui.

Criatividade

2009-05-11T21:49:00.003-03:00

Criatividade é um item essencial em qualquer empresa e cabe ao RH fomentá-la. As iniciativas corporativas para tanto são inúmeras e colhem resultados expressivos. Afinal, é fazendo diferente, pensando como ninguém pensou, que conseguimos gerar diferenciais competitivos que garantirão o sucesso da empresa no longo prazo.

Eu realmente acredito que quão maior for a exposição a pensamentos, vídeos, idéias, pessoas, visões de mundo, etc, maior a chance de gerarmos um ambiente criativo.

Nessa linha, sempre procuro conhecer coisas novas na internet e, nesses dias, descobri o Vimeo, um website dedicado a compartilhar vídeos criativos, como esse ou esse outro.

Gestão do Conhecimento

2009-05-03T21:57:00.003-03:00

Gestão do conhecimento é um tema que está em pauta em muitas organizações há mais de dez anos. No entanto, poucas são as que verdadeiramente avançaram nesse sentido e tem hoje um ambiente organizado para compartilhar conteúdos relevantes.

Um exemplo interessante é a intranet do HSBC, em parceria com a TerraForum. A intranet foi premiada como uma das 10 melhores do mundo e aponta uma solução possível para a colaboração.

Leia mais clicando aqui.

Outsourcing

2009-04-23T17:24:00.003-03:00

Cada vez mais o tema aparece com mais força em RH. Embora não seja uma solução definitiva para todas as empresas, a terceirização dos processos mais pesados de RH tem aumentado.

A notícia dessa semana fica por conta do novo contrato que a Unilever assinou com a IBM, ampliando a gama de serviços descentralizados.

A tendência é de crescimento nessa direção.

Sustentabilidade

2009-04-17T19:04:00.002-03:00

A sustentabilidade está em alta, especialmente pelo foco que o governo americano, que embora não tenha ratificado o Protocolo de Kyoto, vem dando à questão.

Recentemente, o governo da Califórnia sinalizou que deve adotar o álcool brasileiro (menos poluente que o álcool de milho americano) como um dos pontos centrais para reduzir a emissão de carbono.

É inegável a ligação dos profissionais de RH com a Sustentabilidade, estando este assunto normalmente sob responsabilidade dos profissionais de RH, nas empresas. Para saber mais sobre o tema, acesse o artigo do Portal Venda Muito Mais.

CONARH 2009: Faltará coragem para colocar o RH na parede?

2009-04-13T23:31:00.006-03:00

Em agosto acontecerá mais uma edição, a trigésima quinta, do CONARH, Congresso Nacional de Gestão de Pessoas, promovido pela ABRH.

O tema central do evento será: Da Realidade que Temos para o Futuro que Queremos: Oportunidades e Tendências.

Há julgar pelo tema, que da forma como foi redigido dá margem a qualquer tipo de evento, este será mais um ano morno, no qual dificilmente será colocada em xeque a atuação do RH. Mas será que o CONARH vai de fato encarar esse tema de frente?

Este Blog, sinceramente (e infelizmente), não acredita que isso ocorrerá. Do tema: Oportunidades perdidas e Tendências de manutenção do status quo, é o que parece.

Espero que eu esteja enganado.

Texto Exame: "O que deu errado com os bônus?"

2009-04-07T17:41:00.003-03:00

A edição 939 da revista Exame trouxe novamente à discussão a questão dos bônus de executivos. O assunto está mais em voga do que nunca e, mais uma vez, vemos o RH, se não ao largo, fazendo um discreto acompanhamento da discussão.

O texto da Exame coloca questões importantes, como os mecanismos que tem sido usados para domar o bônus: say on pay, clawback, performance shares, crescimento da remuneração fixa. Muitos desses itens já tinham sido listados por esse Blog no artigo que publiquei no Canal RH, tratando da comparação de remuneração entre dois CEOs europeus (veja aqui).

Valem as leituras.

Regras globais para pagamento de bônus em bancos?

2009-04-01T11:49:00.002-03:00

Na reunião do G-20 desta semana será discutida a adoção de regras globais para pagamento de bônus de executivos, como aponta o Politics.co.uk.

Trata-se de mis uma oportunidade para que os RHs entrem na discussão de políticas de remuneração para executivos, assunto no qual normalmete sã alienados.

The best job in the world

2009-03-31T21:50:00.004-03:00

Recentemente o emprego para, digamos, "zelador" da barreira de corais australianos ganhou notoriedade mundial. Gente de toda parte do mundo se inscreveu pelo site do Governo Australiano buscando a oportunidade de ganhar o chamado "melhor emprego do mundo".

Os applications eram vídeos de 1 minuto que os interessados deveriam colocar no Youtube e mandar aos colegas australianos. Os vídeos dos finalistas foram (e ainda estão) publicados no site e as pessoas puderam eleger o melhor deles.

No próximo dia 2 de Abril será anunciado o felizardo que, por seis meses, terá de manter a barreira de corais e escrever um Blog com informações sobre o local. A remuneração será de 150mil dólares australianos por seis mese de trabalho.

É interessante ver como novas formas de recrutamento tem sido adotadas com êxito, cabe ao RH lançar mão da criatividade para diferenciar-se.

AIG - Parte 3

2009-03-23T21:35:00.002-03:00

Parece que a pressão da mídia internacional surtiu efeito e os executivos da AIG devolverão os bônus milionários, como noticia a Invertia.

Era o mínimo.

Mais notícias:

Executivo da AIG que recebeu bônus renuncia. Atualizado 25/03, 15h.

Métricas, índices, indicadores

2009-03-23T13:08:00.002-03:00

Sem dúvidas, um dos maiores desafios para o RH. Não que não existam indicadores, medições. Contudo, o que costumamos verificar são índices que não possuem relação direta com o negócio. Há raras empresas que já conseguem mostrar evolução, como colocou Jac Fitz-enz, em entrevista à revista Você/RH, do grupo Abril. O exemplo é a correlação entre investimento em plano de sucessão e aumento em vendas.

Quem "lucra" na pindaíba? Os altos executivos da AIG ..

2009-03-21T21:01:00.006-03:00

É uma vergonha.

Haveria outra frase para descrever o fato? Por mais que se encontrem argumentos racionais para que seja justificado o pagamento de bônus aos executivos da AIG, após registrado prejuízo de mais de 150 bilhões de dólares, o sentimento é de revolta.

Pagar um prêmio a um executivo que, em sua gestão, proporcionou uma das maiores destruições de valor da história é subverter a lógica. Pelo senso comum, podemos dizer que muitos dos responsáveis por essa quebradeira, talvez, merececem estar presos. No entanto, o que vemos, após a ajuda do governo americano é o pagamento de bônus.

Endosso a revolta de muitos, como Exame ou a BNET.

Papel do RH em fusões e aquisições - Oportunidade com Webcasts

2009-03-16T10:49:00.006-03:00

Amanhã, às 13h, será possível acompanhar um webcast internacional sobre o tem: HR's Critical Role - Mergers and Acquisitions.

Para se inscrever no webcast basta se tornar membro do site HR.com.

A palestra será conduzida por Vermon Bryce, da Kenexa. Após o registro é possível baixar a apresentação de amanhã.

Com a inscrição, além de poder acompanhar o webcast de amanhã, também é possível acessar webcasts recentes que tratam dos mais diversos temas em RH.

Vale a pena conferir.

Quem lucra na pindaíba?

2009-03-10T22:35:00.004-03:00

Crise.

Essa é a tônica de todos as notícias, telejornais, revistas, bate-papos de boteco, brigas entre casais, enfim tudo. Nos tempos atuais, a tal da crise, que ninguém sabe bem o que é (mas que pode te pegar) virou subterfúgio, pretexto, para qualquer coisa.

E nos EUA, onde a coisa está realmente mais complicada, há quem consiga tirar proveito de toda essa desgraça - o que prova que sempre há oportunidade. Preocupados com sua reputação, ou em busca de novas colocações, muitas pessoas recorrem aos sites de relacionamento profissional para melhorar sua exposição no mercado (para saber mais sobre os sites, clique aqui).

O LinkedIn, por exemplo, vive um boom de acessos. A média mensal de Unique Visitors do site saltou de 3,6 milhões para 7,7 milhões de usuários. Veja mais detalhes na reportagem da Workforce.

Em dezembro passado, a Folha de São Paulo noticiava que as empresas de recolocação (do inglês outplacement) também vivem uma época de aumento de demada.

Sorte aos que estão surfando os bons momentos.

Liderança

2009-03-02T10:17:00.003-03:00

A questão da preparação e atuação da liderança é fundamental para qualquer RH e, certamente, aqueles que conduzem bem esse tema se diferenciam dos demais, estrategicamente.
Líderes devem ser treinadores, formar novos líderes, agir verdadeiramente como gestores de pessoas e, portanto, são parceiros fundamentais do RH. São esses líderes, especialmente os chamados middle managers, os gerentes. A atenção com esse público definitivamente faz a diferença.

Essa é uma tendência mundial e é irreversível. Prova disso é este artigo do diário mexicano El Siglo de Torreón, tratando exatamente disso.

Vale a pena a leitura (em espanhol).

Breakthrough Ideas for 2009

2009-02-20T11:16:00.003-03:00

Confiram a lista deste ano de 20 itens da Harvard Business Review clicando aqui.

Há itens que são fundamentais para qualquer RH, como:

- Just because I'm nice, don't assume that I'm dumb
- Dynamics of personal influence
- Best uses of social networks

Fiquem de olho e bom carnaval.

O diferencial dos melhores diretores de RH

2009-02-17T17:07:00.003-03:00

O blog americano The Human Capitalist elenca em um dos seus recentes posts os atributos que diferenciam os líderes de RH:

1) Conhecimento do negócio
2) Raciocínio analítico apurado
3) São respeitados internamente e tomam decisões difícies
4) Sabem montar boas equipes

Você concorda? Veja o texto original clicando aqui.

RH e a remuneração dos administradores

2009-02-09T16:58:00.002-02:00

No final da semana passada o site Canal RH publicou um artigo meu que trata sobre as dificuldades que as empresas enfrentarão frente a nova instrução da CVM que trata da divulgação da remuneração de executivos.

Os RHs que se dizem estratégicos precisam, obrigatoriamente, ficar de olho nesse assunto.

Leia clicando aqui.

Barack Obama X RH Estratégico ?

2009-02-04T11:31:00.003-02:00

Barack Obama x RH Estratégico?

A disputa em questão não faria sentido para muitas pessoas. Contudo, atualmente esse é um assunto em pauta nos Estados Unidos. A administração que acaba de assumir seu lugar em Washington deve assumir uma postura mais pró-trabalhador e também criar medidas que aumentem a carga administrativa no RH, o que poderia prejudicar o lado estratégico de RH.

Facilidades para a formação de sindicatos, pagamentos garantidos para afastamentos de até 7 dias são algumas das preocupações. A manutenção de dados de funcionários será mais fiscalizada e, para garantir sucesso nessa área, os RHs precisarão investir pesado em sistemas.

Quem tiver uma boa plataforma e conseguir lidar com números com facilidade deve se sair dessa ainda mais estratégico do que entrou. Por outro lado, quem não tiver vai sofrer, deixando de ocupar seu tempo com questões relevantes como talent management para cumprir a pesada carga de obrigações legais que virão pela frente.

Saiba mais, clique aqui.

O profissional de RH no contexto estratégico

2009-02-02T11:12:00.003-02:00

Sem dúvidas, um dos pontos mais importantes para tornar o RH uma área de criação de valor é garantir que os profissionais da área sejam muito bem preparados.

Como já discutimos em outros posts, encontramos, na média, excelentes técnicos entre o pessoal de RH. Pessoas muito conhecedoras das suas áreas de atuação, seja esta a área médica, psicologia ou mesmo contabilidade. No entanto, faltam admnistradores com visão empresarial na área, talvez pelo caráter humanista do trabalho.

O mesmo argumento é defendido também por Rogério Leme, em um artigo publicado no site administradores.com.br.

Vale a pena conferir.

Um exemplo do setor público

2009-01-26T21:28:00.004-02:00

Resultado não é exclusividade da iniciativa privada. Abaixo um link para um texto, de Humberto Mendes, que trata do tema da avaliação de desempenho na Prefeitura de São Paulo.

Veja Avaliação de desempenho: um exemplo na Prefeitura de SP

Nova resolução da CVM

2009-01-20T16:56:00.004-02:00

Vem aí uma nova instrução da CVM que obrigará as companhias de capital aberto a publicar dados da remuneração dos seus executivos. O assunto tem sido discutido na mídia, como trata a matéria do Valor Econômico de 07/01/2009. Contudo, a perspectiva da discussão tem se limitado somente às questões relativas ao universo de Relação com Investidores. Pouco, ou, para ser mais preciso, praticamente nada, tem sido explorado no campo de RH. A própria matéria do Valor não ouviu um diretor de RH sequer, seja de empresas que já enfrentam esse desafio no exterior ou de empresas que o terão de enfrentar a partir de agora.

Quem pretende atuar estrategicamente deve ficar de olho. No meu próximo artigo vou abordar a questao sob a ótica de Recursos Humanos.

Reavaliação de papel?

2009-01-12T19:40:00.005-02:00

O jornal Valor Econômico de 7/jan/2009 veiculou, no caderno Eu&Carreira, uma matéria que trata da reavaliação do papel do RH em função do cenário de crise.

De início, eu entendo que a reavaliação é um erro. Mais uma vez o artigo trata sobre o mesmo lenga-lenga de sempre, a necessidade de tornar o RH um parceiro mais estratégico. Esse tema, como sabemos e como prega esse Blog, não pode ser uma preocupação somente nos momentos de crise. É imprescindível que, para agregar valor, Recursos Humanos colabore, de fato, estrategicamente para o negócio.

Criatividade, outro ponto cobrado pela reportagem, também é básico!!! Algué pode imaginar um área de marketing que não inove ou melhore seus produtos? Com RH não deve ser diferente e, somente a mudança e criatividade constantes podem evitar questionamentos sobre o RH.

Papel estratégico para RH em fusões e aquisições

2009-01-06T21:13:00.002-02:00

Esta semana foi publicado no Portal Gestão & RH um artigo meu sobre a contribuição que o RH pode trazer nos processos de fusão e aquisição.

Confiram clicando aqui.

5 dicas para os profissionais de RH em 2009

2008-12-26T19:00:00.002-02:00

O Blog inglês BNET veiculou 5 dicas para os profissionais de RH em 2009:

Foco em produtividade. Ajudar as pessoas a renderem mais no trabalho.
Ampliar a inovação. Criar novos produtos para 2009.
Aumentar a flexibidade da força de trabalho. Desenvolva talentos e os tenha nos melhores lugares.
Associe métricas a resultado financeiro. Mostre quanto custa!
Planeje-se para a retomada. Antecipe a retomada da economia.

Você concorda?

RH será menos "patriarcal" e mais racional

2008-12-15T15:20:00.003-02:00

A Folha de São Paulo do último domingo, 14 de dezembro, destaca na página B6 do caderno Dinheiro matéria com o título deste post. Recomendo a leitura do artigo que comenta o espaço que profissionais de RH que realmente entendem de negócio vem ganhando junto aos Conselhos de Administração das empresas.
Como coloca a diretora-executiva da Stanton Chase International, Leyla Galetto: "Quem for mais objetivo na administração de pessoas ganhará espaço".

Why we hate HR? - Parte Final

2008-12-09T18:24:00.006-02:00

A quarta e última parte do artigo da Fast Company começa abordando outro tradicional calcanhar de Aquiles dos RHs. Ela trata da dualidade, um tanto quanto esquizofrênica, que os RHs vivem por serem os representantes da empresa junto aos funcionários ao mesmo tempo em que são os representantes dos funcionários junto à empresa. Como encontrar um meio termo?

Além disso, nesse item o autor volta a bater na tecla do parceiro estratégico, criticando alguns business partners que acreditam estar realmente trabalhando na parte nobre quando, na verdade, estão executando serviços de secretaria ou que poderiam, perfeitamente, ser terceirizados.

Em parte, essas duas situações acontecem devido a paixão dos profissionais de RH pelo lado técnico. Em outras palavras, muitos dos profissionais de RH são excelentes especialistas, mas poucos são excelentes administradores. E quando falamos em administração, falamos em pensar com a cabeça do dono, como pensam o CFO ou os colegas de Vendas. Se isso mudar o RH terá sempre um posto relevante na primeira fila das decisões das linhas de negócio de qualquer companhia. E quando os RHs fizerem finalmente esse movimento, as demais áreas (Marketing, Produção, etc) instantaneamente perceberão o valor da gestão de pessoas e passarão a dar uma prioridade a esse item muito maior do que a que dão hoje.

Você sabe quando é hora de deixar a área de RH?

2008-12-03T14:45:00.002-02:00

Nessa semana resolvi fazer uma parada na análise do artigo "Why we hate HR?" para publicar uma nota sobre se o profissional de RH sabe quando é a hora de deixar a área. Primeiro, Frank Roche, da KnowHR, publicou uma lista com 10 itens, como "Você não vê a hora de desligar alguém" e "Você não acredita ser possível que alguém tire um 5 em uma escala 1-5". Posteriormente, os colegas da The HR Capitalist acrescentaram mais alguns itens, como "Você tem um discurso pronto para o porquê do Viagra não ser coberto pelo Plano de Saúde".

Vale a diversão.

Why we hate? - Parte 3 - Lidando com a exceção

2008-11-26T15:11:00.004-02:00

Na terceira parte do artigo o autor vai na veia de um problema clássico para o RH, ou para quem lida com grandes processos que seguem regras rígidas. Para mim, o ponto nevrálgico dessa fase é a dificuldade do RH em lidar com a exceção. Vi essa questão aparecer siginificativamente nas organizações que trabalhei e, no melhor do meu julgamento, até o agora, a solução está em transferir a decisão ao cliente. Mas como? O ideal é estabelecer alçadas de decisão e, para casos muito diferentes, que fugiriam das políticas estabelecidas, um nível hierárquico maior, no cliente, decide. Contudo, essa decisão, no meu entender, deve também ser acompanhada do parecer de RH, considerando todos os aspectos que ela envolve.

Um exemplo seria uma promoção "fora das regras" para reter um colaborador diferenciado. O "fora-das-regras" poderia ser um prazo, um percentual ou outra questão, que, inicialmente, impedisse o colaborador de receber o reconhecimento naquele momento. Como contornar? RH deveria analisar os prós e contras da situação e a decisão, se normalmente seria do diretor, deveria ser tomada pelo vice-presidente da área. Alguns podem dizer que trata-se de mais uma saída burocrática de RH, mas não é. Se a pessoa realmente fizer a diferença, não haverá motivos para que o VP, nesse exemplo, aprove a promoção.

Why we hate HR? Parte 2

2008-11-14T11:37:00.005-02:00

O segundo ponto destacado pelo autor do artigo também é um problema crônico dos profissionais de RH. Para o autor a questão é "dar mais importância as atividades do que aos resultados". É fato. O importante é agregar valor ao negócio e, nem sempre, o RH segue essa cartilha.

Na grande maioria das organizações, RH desfruta de uma posição monopolista, como único fornecedor de soluções para uma grande quantidade de áreas e funcionários compradores. Mais do que isso, essa posição é quase ditatorial, pois alguns dos produtos que o RH colocar no ar (avaliações de desempenho, por exemplo), obrigatoriamente, deverão ser utilizados pelos seus consumidores. Por desfrutar dessa condição cabe ao RH se policiar muito, ouvir o cliente, reconhecer erros e buscar, constantemente, agregar valor ao negócio.

No entanto, nem sempre é assim. Em muitos casos, a área está mais preocupada em saber quantas pessoas foram treinadas, ao invés de verificar se o treinamento realmente colaborou para um aumento de vendas. Medem quantas transferências foram feitas no ano, quantas avaliações foram preenchidas no prazo, mas não o impacto disso no resultado.

A solução definitivamente não é simples, mas com certeza também não está em indicadores exclusivamente quantitativos. Estes indicadores precisam ser combinados com outros qualitativos para que possamos obter um resultado de qualidade real. Um grande desafio, sem dúvida, que deveria atrair os profissionais mais gabaritados para a área. Mas como motivar esses profissionais gabaritados se a área não possuir um alto peso estratégico e for muito bem remunerada? Impossível? Não, há como romper esse círculo vicioso e no próximo post vamos discutir uma alternativa.

Analisando "Why we hate HR?" - Parte1 - Falta de interesse em negócios

2008-11-14T10:19:00.004-02:00

Um dos primeiros itens que aponta o autor, com o qual tenho que concordar, é a falta de interesse do pessoal de RH, de uma forma geral, em negócios. Os treinamentos e especializações que muitos dos colegas de RH buscam são dedicados exclusivamente a melhorar habilidades que a próoria área entende relevantes para si.
É possível romper esse padrão? Sem dúvidas.
Um exemplo está no mercado financeiro brasileiro. Atualmente, exige-se de profissionais das áreas comerciais, de investimento e tesouraria as certificações da ANBID, séries 10 ou 20. A série 10, a mais simples, é uma cartilha sobre o funcionamento e os produtos mais básicos do mercado financeiro. Porém, quantos são os profissionais de RH que se preocuparam em ser certificados? Quero crer que poucos, contudo muitos estão preocupados em monitorar a quantidade de treinandos para cada uma das certificações por cargo ou departamento da empresa. Esse é o ponto ... se não sabe brincar não desce pro Play.

Why we hate HR?

2008-11-12T11:31:00.009-02:00

Este é um dos artigos mais duros sobre a atuação de RH e publicado no web site da Fast Company (http://www.fastcompany.com/magazine/97/open_hr.html), uma das revistas de negócios dos EUA, como a nossa Você S/A.

Um tanto quanto longa, a reportagem traz uma crítica severa aos serviços de RH, classificando-os como um mal necessário, uma obscura força burocrática reforçadora de regras sem nexo e que destroem a criatividade.

A matéria explora muitos dos motivos pelos quais o RH não consegue se tornar um parceiro estratégico e, na visão deles, pelos quais nunca se tornará. A lista é vasta: baixa preocupação em reter talentos, inefetividade em fazer os melhores da empresa ainda melhores, excesso de formulários, baixo interesse por temas que não sejam ligados a RH, etc. Ou seja, são poucos os RHs verdadeiramente preocupados em pensar como CEOs pensam ... e com isso eu devo concordar.

Nos próximos posts explorarei os principais pontos listados, os quais, mesmo três anos após terem sido escritos, continuam válidos.

RH Estratégico, qual é a fórmula?

2008-11-11T15:23:00.001-02:00

Todo congresso, simpósio ou palestra em Recursos Humanos (RH) esteja em pauta a questão do momento será como tornar o RH estratégico. Não faltam artigos, apresentações, livros, matérias de jornais e revista sobre o tema – todos têm a fórmula. Contudo, também não faltam gestores das áreas de negócio, diretores, presidentes de empresa e de conselhos de administração que reclamem dos seus RHs e de sua vocação excessivamente operacional. Portanto, a questão está em como romper com esse ciclo vicioso e efetivamente tornar a área um centro de valor agregado.

Este Blog será dedicado a explorar esse tema e a mostrar como mudar esse cenário e, efetivamente, tornar o RH um parceiro estratégico.